Jour après jour, Monoprix confirme son intention de devenir un allié de notre vie quotidienne en inventant des réponses à toutes nos attentes. Après celles liées à la mobilité urbaine (rayons d’équipements pour le vélo, mise à disposition de trottinettes, abonnements…), voici celle de la santé devenue, depuis un an, une préoccupation centrale pour les consommateurs. Des consommateurs qui veulent connaître les origines de ce qu’ils mangent, pratiquent de plus en plus d’activités sportives, quittent les grandes villes jugées trop stressantes et sont devenus très réceptifs aux nouvelles formes de médecine, pour peu qu’elles soient naturelles.

Monoprix teste ainsi actuellement, à Chatillon et à Troyes, un nouvel espace dénommé La santé au quotidien et appelé, en cas de succès, à être déployé dans d’autres magasins. La santé préventive et les médecines naturelles (huiles essentielles et produits ayurvédiques en tête) y sont à l’honneur, majoritairement bios et made in France, largement soutenues par moult objets connectés. Comme le précipité d’un air du temps tiraillé entre curiosité envers les technologies et fascination pour une nature envisagée comme source éternelle de vérités. Autre caractéristique du lieu : être organisé autour de 10 thématiques, reflets d’autant de préoccupations : activité physique, sommeil, apaisement, relaxation, diagnostic, nutrition, féminité, beauté holistique, sexualité ou « bien vieillir ». Un véritable dictionnaire de « maux-moments », preuve qu’aujourd’hui, se soigner, c’est prendre en compte son mode de vie autant que chercher à résoudre un problème de santé.

Enfin, et là réside la véritable originalité de ce lieu, des docteurs en pharmacie et des conseillers spécialisés sont présents dans l’espace de vente pour répondre aux questions des clients ainsi que des médecins, via des cabines de téléconsultation sans rendez-vous. Un paradis pour hypocondriaques. En donnant à ses clients la possibilité d’accéder librement et facilement à des infos sur leur santé ainsi qu’à l’expertise de professionnels, Monoprix vient proposer une approche de la « santé positive » et facilitante. Elle inaugure aussi le concept de libre-assistance qui pourrait bien préfigurer le futur du libre-service.