Du 19 au 22 septembre dernier, My Little Box, le service d’abonnement mensuel de box de produits de beauté et d’accessoires, inaugurait une session d’ateliers et de conférences appelée Beauty School dans ses locaux de Barbès, à Paris. Une dizaine de conférences y étaient proposée sur des thématiques comme « La représentation de la beauté : comment dire non ? » animée par Pénélope Bagieu ou « Scan me if you can » avec Julie Chapon, fondatrice de l’application Yuka. Des ateliers étaient également au programme avec des cours de hip-hop, de confiance en soi ou de flamenco (!). Un moment festif, mais pas que. Soutenu par ses partenaires Estée Lauder (qui organisa une soirée pour l’occasion) et René Furterer (qui anima un espace coiffure), My Little Box souhaitait ainsi réunir sa communauté et lui proposer une vision différente de la beauté en l’ouvrant à des questions plus larges comme l’environnement, l’entrepreneuriat ou encore l’engagement social. Tous les publics étaient les bienvenus à cette première session de Beauty School.

Une fois encore, l’exemple vient du net et on se demande ce qu’attendent les marques de l’ancien monde pour l’imiter. Certaines d’entre elles n’ont-elles pas, elles aussi, des clients fidèles qui entretiennent avec elles des relations quasi fanatiques ? Pourquoi ne leur ouvrent-elles pas leurs locaux d’autres jours que celui du patrimoine (et encore). Pourquoi n’organisent-elles pas, elles aussi, des conférences ou des ateliers pour proposer des regards différents sur leurs produits et leur univers ? Solliciter sa communauté ce n’est pas seulement l’inciter à acheter plus, c’est lui adresser un signe de reconnaissance et de bienveillance. C’est aussi contribuer à l’ouverture et au rayonnement de sa marque et l’aider à se retrouver au milieu des conversations.

Début octobre, Mini lançait Mini Society, sa première plateforme communautaire en ligne. Outre des infos, des services pratiques et un magazine en ligne centré sur le sport, la gastronomie ou les voyages (rien de très original), elle propose des road trips en Mini, des visites de ses usines, des journées d’essais sur circuit et des invitations chez ses partenaires. On aurait aussi aimé y trouver des interventions de designers, d’architectes, d’urbanistes, d’artistes et même, pourquoi pas, de philosophes… Plus tard, peut-être…